to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Telkotürk sabit internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 1023301761 numaralı abonenizim ve bu süre boyunca hem internetten verim alamadım hem de iptal talebim sürekli olarak görmezden gelindi.
Ev internetinizde hız sürekli çok düşük, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve zaman zaman internet tamamen gidiyor. Bu yüzden zaten hizmeti sağlıklı kullanamıyorum ve bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini her arayışımda “iptal talebinde bulunuyorum” dediğim anda telefon yüzüme kapatılıyor. Bugün de tekrar aradım ve yine aynı şekilde iptal talebimi ilettikten sonra herhangi bir açıklama yapılmadan çağrı sonlandırıldı, sonrasında da bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmak hem de iptal talebim sırasında telefonun yüzüme kapatılması beni fazlasıyla mağdur ediyor. Aboneliğimin acilen ve ek bir bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Telkotürk ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek ve son gelen faturamdaki hatanın düzeltilmesi için 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yaklaşık 1 saate yakın hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Sürekli bekletilip sonunda hat düşüyor ve kimse dönüş yapm...
Telkotürk üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Şu an yurt dışında olduğum için aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak internet sitesi üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Sistem sürekli “Sizi arayacağız” şeklinde not düşüyor fakat yurt dışında olduğum için aranmam da mümkün değil. Defalarca yazmama...
Telkotürk’ten yaklaşık 2 yıldır limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok ve evde internetle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilm...
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Telkotürk sabit internet aboneliğimin sözleşmesi yaklaşık bir yıl önce sona ermesine rağmen, o tarihten bu yana tüm uğraşlarıma karşın aboneliğimi iptal ettiremiyorum. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde yaklaşık bir senedir internet hizmetini hiç kullanmadığım halde düzenli olarak faturaları ödem...
Yorumlar