Telekomat Haberleşme | Astranet Sık Sık Kopma Ve Çekmeme Sorunları Yaşıyorum

Uzun süredir Telekomat ev interneti kullanıyorum ve neredeyse başından beri sık sık kopma ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Son 5 gündür ise ev internetim tamamen yok, buna rağmen ödeme günü geldiğinde faturam otomatik ödeme talimatı ile hemen hesaptan çekiliyor. Aylık yaklaşık 720 TL ödediğim bir hizmetten 5 gündür hiç yararlanamıyorum ve kullanmadığım bu günlerin ücretinin faturamdan düşülüp düşülmeyeceği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Beş gündür aralıksız olarak Telekomat müşteri hizmetlerini arıyorum ancak telefona kesinlikle bakan yok, hiçbir muhatap bulamıyorum, kayıt dahi oluşturamıyorum. Hem sürekli kesinti yaşamak hem de sorun anında kimseye ulaşamamak gerçekten tam bir sorun ve artık bu durumdan nefret eder hale geldim.

Kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini, sürekli yaşanan kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Telekomat ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.