Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödememin İadesini Talep Ediyorum

Teknowireless’in internet sitesinden 17 Temmuz’da “1 alana 1 bedava” kampanyasından kulaklık siparişi verdim. Ürün bedelini havale yoluyla ödedim. Ödememin alınmasına ve WhatsApp üzerinden 30325 numaralı siparişim için onay ve paketleme aşamasında olduğu bilgisinin iletilmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen sadece “Sizi arayacağız” şeklinde cevap dönülüyor, ne arayan oluyor ne de siparişimle ilgili somut bir adım atılıyor. Bu süreç, ürünü göndermeyecekleri ya da bozuk/farklı bir ürün gönderme ihtimalleri olduğu yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle artık ürünü kesinlikle istemiyorum, sadece havale ile ödediğim tutarın gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.