Teknowireless'ten Sipariş Gönderilmedi Ve Cevapsız Destek

Teknowireless isimli siteden 26 Nisan tarihinde kulaklık ve şarj makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 23564, teslimat adresim Tekirdağ Marmaraereğlisi olarak kayıtlıydı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.149,80 TL olarak gerçekleştirdim.

29 Nisan’da WhatsApp üzerinden neden kargoya verilmediğini sorduğumda, ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ertesi gün kargo takip numarasını istediğimde ise ürünlerin kontrol aşamasından çıkamadığı, Pazartesi günü kargoya verileceği belirtildi. 30 Nisan’dan sonra yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Pazartesi günü tekrar yazdığımda mesajlarıma cevap verilmedi, telefonla aradığımda ise aradığınız numaranın kullanılamadığı şeklinde anonsla karşılaştım. Resmi sitelerindeki WhatsApp desteği butonuna her bastığımda başka bir numara açılıyor, her seferinde farklı numaraya yazmama rağmen hiçbirinden yanıt alamadım.

Ödediğim 3.149,80 TL’ye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmanın acilen denetlenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.