Kargo Gecikmesi Ve Ürün Şikayetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Teknowireless firmasının kendi internet sitesinden 23 Haziran tarihinde “2 al bir öde” kampanyasından toplam 2.200 TL tutarında küpe klipsli Bluetooth’lu, şarjlı kulaklık satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi de iletilmedi.

Süreç boyunca firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazdım; her seferinde “bugün, yarın çıkacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca sonradan araştırdığımda, aldığım ürünle ilgili çok sayıda olumsuz yorum olduğunu, ürünü hiç kullanamayan, bozuk geldiğini söyleyen birçok kişi bulunduğunu gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Hem ürünün hâlâ gönderilmemesi hem de ürünle ilgili bu kadar şikayet olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.200 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.