Siparişim Gönderilmedi Ve Hemen İade İstiyorum

Teknowireless’in “1 kulaklık alana 1 kulaklık bedava” kampanyasından 1 Ağustos tarihinde faydalanarak toplam 1.599,90 TL tutarında, havale ödeme yöntemiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 31530’dur. Sipariş detay ekranında iki adet klipsli bluetooth kulaklık görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ “gönderilmeyen” olarak duruyor, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir geri dönüş sağlandı. WhatsApp destek hattına dekont ilettim, ayrıca yazılı olarak da durumu anlattım ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da siparişimde yer alan iki adet kulaklığın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.