Ödemesi Alınan Sipariş Kargoya Çıkmadı, Acil Teslimat Ve Tam İade Talebi

17.02.2026 tarihinde Mekatex internet sitesinden bambu, Laps, ht ve Esun filament ürünleri için sipariş verdim. 313 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 11.257,20 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap vermediler. Sadece WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar ve siparişimin kargoya verildiğini söylediler, ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşmadılar. Her seferinde “yarın verilecek”, “3 gün sonra verilecek” denilmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de fiilen bir kargo çıkışı oldu.

Ürünlerimin en geç 3 gün içerisinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu süre içinde ürünler gönderilmezse, 11.257,20 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.