Takip Bilgisi Eksik Ve Kargo Kaydı Yok, Ücretin İadesi Talep Ediliyor

3dcim internet sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde pla filament siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 398YB8756Q. Sipariş sonrası +90 850 259 37 87 numaralı telefondan kargoya teslim edilmiştir şeklinde bir mesaj geldi ve mesajda bir link vardı.

Bu linke tıkladığımda Yurtiçi Kargo ile gönderildiği yazmasına rağmen ne bir takip numarası ne de detaylı bir bilgi bulunmuyordu. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından firmaya yazdım, yalnızca kargoya verildi cevabını aldım. Daha sonra Yurtiçi Kargo’yu aradığımda ise ne ismimle ne de telefon numaramla herhangi bir gönderi kaydı olmadığı söylendi.

Hem firmadan hem kargo tarafında hiçbir somut bilgi alamıyorum, ortada ne kargo hareketi ne de net bir açıklama var. Bu sorumsuzluk nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.