Yeni Adrese İnternet Taşıma İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Teknosanet’ten 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimi taşımama rağmen internet aboneliğim hâlâ eski adresimde aktif görünüyor ve yeni adresimde hizmet alamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür internetimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Telefonla ulaşamıyorum, ayrıca e-posta, WhatsApp ya da online işlem merkezi gibi kanallarda da herhangi bir iletişim adresi bulamadım. Bu nedenle ne adres taşıma talebi oluşturabiliyorum ne de aboneliğimle ilgili bilgi alabiliyorum.

Abone numaram 1063302550’dir. İnternet hizmetimin yeni adresime taşınmasını, bu süreçte kullanamadığım günler için de tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.