Teknosanet Mağduriyeti

Teknosanet ev interneti aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradım ve 23 Aralık 2025 tarihinde saat 19.10 civarında yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 49 dakika hatta bekletildim. Uzun bekleme süresinin ardından bağlandığım müşteri temsilcisiyle soru sormaya çalışırken, konuşma devam ederken hiçbir uyarı olmadan telefon yüzüme kapatıldı.

Uzun süre bekletilmem ve ardından bu şekilde saygısızca telefonun kapatılması beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Bu nedenle ilgili görüşme kayıtlarının incelenmesini, çağrıya bakan kişi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yeniden ulaşılmasını istiyorum.

İlgili kayıtlara ulaşılabilmesi için 0530 339 *** numaralı telefon üzerinden arama yaptığımı belirtmek isterim. Konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.