to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Garantisi İhlali Ve Aşırı Fatura Artışı
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Teknosa Net abonesiyim ve aboneliği başlatırken bana sabit fiyat garantisi verildi. Ancak buna rağmen her ay farklı tutarlarda fatura kesildi ve ödenmeyen fatura olduğu söylenmeden bağlantım kesildi.
Bu süreçte yaklaşık 2.000 TL’yi aşkın fazla ödeme yaptırıldığını düşünüyorum. Geçen ay 540 TL gelen fatura bu ay 1.040 TL olarak geldi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp “sabit fiyat garantisi” olmasına rağmen faturamın neden arttığını sorduğumda, enflasyon artışına bağladılar ve artık artmayacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da faturam iki kez daha arttı.
Hem verilen sabit fiyat sözünün tutulmamasından hem de bu kadar yüksek ve sürpriz zamlarla mağdur edilmemden şikayetçiyim. Yapılan fazla tahsilatların incelenip iade edilmesini ve abonelik başlangıcında belirtilen sabit fiyat garantisinin açık ve net şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Dalga mı geçiyorsunuz yoksa eğleniyormusunuz. Aranacaksınız diyorsunuz onu bile beceremiyorsunuz ben arıyorum bağlanamıyorum beceremediğiniz işi yapmayın. Tüm kullanıcılara sesleniyorum Teknosa pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Bir de bu şekil çözülmüştür diye mesaj atmazlar mı :) küfür edeceğim ama kendimi tutuyorum dalga geçmeye devam edin Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyorum konuyu görüşürüz ;)
