to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Teknosa Net abonesiyim ve aboneliği başlatırken bana sabit fiyat garantisi verildi. Ancak buna rağmen her ay farklı tutarlarda fatura kesildi ve ödenmeyen fatura olduğu söylenmeden bağlantım kesildi.
Bu süreçte yaklaşık 2.000 TL’yi aşkın fazla ödeme yaptırıldığını düşünüyorum. Geçen ay 540 TL gelen fatura bu ay 1.040 TL olarak geldi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp “sabit fiyat garantisi” olmasına rağmen faturamın neden arttığını sorduğumda, enflasyon artışına bağladılar ve artık artmayacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da faturam iki kez daha arttı.
Hem verilen sabit fiyat sözünün tutulmamasından hem de bu kadar yüksek ve sürpriz zamlarla mağdur edilmemden şikayetçiyim. Yapılan fazla tahsilatların incelenip iade edilmesini ve abonelik başlangıcında belirtilen sabit fiyat garantisinin açık ve net şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Teknosa Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 26 Ağustos’ta, hizmetten memnun kalmadığım ve faturamın 250 TL’den 800 TL’ye benim bilgim dışında yükseltilmesi nedeniyle kapatma talebinde bulundum. Bir hafta geçmesine rağmen talebim sonuçlanmadı. 1 Eylül’de tekrar başvuruda bulundum, yine dönüş y...
15 Mayıs 2025 tarihinde Teknosanet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps internet için 3 aylık sabit ücretli bir sözleşme yaptım. İlk 15 günlük kullanım için 141 TL, ardından iki fatura için de 249 TL ödedim. Sözleşmemin tamamlanması için kalan 15 günlük kullanım hakkım vardı, fakat bu son 15 gün için 500 TL t...
Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde, abone olduğum günden bu yana her ay düzenli olarak fatura ödeme sorunu yaşıyorum. Ne internet bankacılığı üzerinden ne de banka hesabımdan faturalarımı ödeyemiyorum. Bu durumun sadece bende değil, birçok kullanıcıda da yaşandığını görüyorum ve ...
Uzun süredir Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 12 aydır aboneliğim devam ediyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Normalde her ay yaklaşık 401 TL ödediğim faturam, 10.12.2025 son ödeme tarihli faturada 750 TL olarak yansıt...
Vodafone Net ev interneti aboneliği için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık 390 TL’lik bir kampanya teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını defalarca sordum, bana hiçbir ek ücret olmayacağı ve 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu açıkça söylendi. İ...
Yorumlar