to read complaints and reviews, or file yours.Onay Vermediğim Başvuru İptal Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
3 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde başvurum iptal edilmedi. Kurulum yapılmadı, herhangi bir hizmet de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptali için 7 iş günü içinde aranacağım ve onaydan sonra iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. E-Devlet onayı vermediğim bir başvurunun neden otomatik olarak iptal edilmediğini ve neden 7 iş günü beklemem gerektiğini anlamıyorum. Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Diğer firmalarda olduğu gibi, onay vermediğim başvurunun otomatik olarak iptal edilmesini ve başka bir firmadan hizmet alabilmem için engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Gelişme
3 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde başvurum iptal edilmedi. Kurulum yapılmadı, herhangi bir hizmet de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptali için 7 iş günü içinde aranacağım ve onaydan sonra iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. E-Devlet onayı vermediğim bir başvurunun neden otomatik olarak iptal edilmediğini ve neden 7 iş günü beklemem gerektiğini anlamıyorum.
Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Diğer firmalarda olduğu gibi, onay vermediğim başvurunun otomatik olarak iptal edilmesini ve başka bir firmadan hizmet alabilmem için üzerimdeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Daha ortada bağlantı yok bir şey yok ama başvuruyu e devletten onaylamasanız bile iptal olmuyor buraya şikayet yazdım beni aradılar ama hala iptal birimi sizinle 7 iş günü içinde iletişme geçecek diyorlar abone olmadığım halde neden iptal birimyle görüşecekmişim onu da anlamadım BTK ya da şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Bugün iptal birimi aradı başvurumu iptal etmek istediğimi söyledim iptal ettik denildi ama hala internet hizmeti almak istediğimde diğer firmalar teknosanet in iş emri hala sistemde göründüğü için başvurumu almıyorlar bunu okuyan ve teknosanet e başvurmak isteyenler bir düşünüm 3 Eylül den beri bir başvuruyu iptal edemediler ve ben hala internet hizmeti alamıyorum
