Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33575298

Onay Vermediğim Başvuru İptal Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
İbrahim
Teknosanet
04 Eylül 2025 16:27
863

3 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde başvurum iptal edilmedi. Kurulum yapılmadı, herhangi bir hizmet de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptali için 7 iş günü içinde aranacağım ve onaydan sonra iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. E-Devlet onayı vermediğim bir başvurunun neden otomatik olarak iptal edilmediğini ve neden 7 iş günü beklemem gerektiğini anlamıyorum. Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum, mağduriyet yaşıyorum. Diğer firmalarda olduğu gibi, onay vermediğim başvurunun otomatik olarak iptal edilmesini ve başka bir firmadan hizmet alabilmem için engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.

Gelişme
Gelişme

11 Eylül 2025 00:25

3 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde başvurum iptal edilmedi. Kurulum yapılmadı, herhangi bir hizmet de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptali için 7 iş günü içinde aranacağım ve onaydan sonra iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. E-Devlet onayı vermediğim bir başvurunun neden otomatik olarak iptal edilmediğini ve neden 7 iş günü beklemem gerektiğini anlamıyorum.

Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Diğer firmalarda olduğu gibi, onay vermediğim başvurunun otomatik olarak iptal edilmesini ve başka bir firmadan hizmet alabilmem için üzerimdeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.

Teknosanet Logo
Teknosanet
04 Eylül 2025 17:00 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

İbrahim
İbrahim
05 Eylül 2025 18:06

Daha ortada bağlantı yok bir şey yok ama başvuruyu e devletten onaylamasanız bile iptal olmuyor buraya şikayet yazdım beni aradılar ama hala iptal birimi sizinle 7 iş günü içinde iletişme geçecek diyorlar abone olmadığım halde neden iptal birimyle görüşecekmişim onu da anlamadım BTK ya da şikayet edeceğim

Teknosanet Logo
Teknosanet
10 Eylül 2025 12:03

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

İbrahim
İbrahim
10 Eylül 2025 23:31

Bugün iptal birimi aradı başvurumu iptal etmek istediğimi söyledim iptal ettik denildi ama hala internet hizmeti almak istediğimde diğer firmalar teknosanet in iş emri hala sistemde göründüğü için başvurumu almıyorlar bunu okuyan ve teknosanet e başvurmak isteyenler bir düşünüm 3 Eylül den beri bir başvuruyu iptal edemediler ve ben hala internet hizmeti alamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onay Vermediğim Başvuru İptal Edilmiyor, Mağdur Oluyorum

profile
İbrahim
telkotürk
11 Eylül 2025 00:49
902

Telkotürk 3 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde başvurum iptal edilmedi. Kurulum yapılmadı, herhangi bir hizmet de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptali için 7 iş günü içinde aranacağım...

onay-vermedigim-basvuru-iptal-edilmiyor-magdur-oluyorum-1.jpg
1 Destek

İptal Edilmeyen Başvuru Nedeniyle Mağduriyet Ve Hizmet Engeli

profile
Ebru
Teknosanet
28 Ekim 2025 22:08
522

28 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps taahhütsüz internet başvurusu yaptım. Ertesi gün başvurumu iptal etmek için aradım ve iptal talebimi ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Başka bir internet sağlayıcısına başvuru yapmak istediğimde, hâlâ devam eden bir ...

11 Gündür Kurulum Yapılmadı, İptal Talebim De Karşılanmıyor

profile
Mehdin
Netspeed
11 Ekim 2025 14:10
1.025

Netspeed internet sağlayıcısından 100 Mbps fiber internet başvurumu e-devlet ve sesli onay ile tamamladım. Ancak başvurunun üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve her seferinde farklı tarihler verildi, ancak verilen hiçb...

11-gundur-kurulum-yapilmadi-iptal-talebim-de-karsilanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz