to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftanın en az 3 günü internet tamamen yok, kalan günlerde ise internet çoğu zaman çok ama çok yavaş, sürekli kesinti ve bağlantı problemleri oluyor. Çalışmak, ders yapmak ve günlük en basit işlerimi bile yapmak çoğu zaman imkansız hale geliyor.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşmak mümkün değil. Ne zaman arasak hatlar dolu, telefona bakan yok. Uygulama ve diğer kanallardan arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapıp sorunu çözen biri çıkıyor. Hizmet yok ama fatura kesmeye gelince son derece hızlılar, ödemelerde herhangi bir aksama istemiyorlar.
Ucuz olduğu için tercih ettiğimiz bu hizmet tam bir pişmanlığa dönüştü, zaman kaybı, sinir harbi ve mağduriyetten başka bir şey yaşatmıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle 1063302377 müşteri numaralı aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Teknosanet ev interneti aboneliğim için her ay 650 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyor, bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Bu abonelikle ilgili daha önce de şikayette bulunmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sorunun düzeltileceği söylenip oyalanıyorum, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Tüm bunlara ek olarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimde fesih işlemini ceza bedeli ödemeden yapamayacağım söylenerek adeta zorla abonelikte tutuluyorum ve yaklaşık 1900 TL gibi bir cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet alamadığım bir internet için hem aylık ücret ödemeye devam etmem hem de iptal için yüksek bir bedel istenmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internetin hiç çalışmadığı kesinti süresi için ücret iadesi yapılmasını ve Teknosanet ev interneti aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve sürecin adil bir şekilde sonuçlanmasını bekliyorum.
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbit ev interneti hizmetinde 1 haftadan fazla süredir çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum, sadece arıza kaydı bırakılabiliyor ancak bırakılan kayıtl...
Yaklaşık bir yıl önce Teknosanet üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım, ancak geçtiğim günden beri şehrin merkezinde oturmama rağmen düzgün ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde hız sürekli düşük, bağlantı devamlı kopuyor ve verilen sözleşme hızına hiçbir z...
Teknosanet’ten yaklaşık 4 ay önce 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantıyı ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve çoğu zaman sürekliliği olmayan, kopan bir internet hizmeti alıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza ve hizmet kalitesine hiçbir...
Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps, 12 ay taahhütlü ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 Ekim 2025 saat 12:00’den bu yana, yaklaşık 10 saattir tamamen internetsizim. Aynı binadaki diğer dairelerde herhangi bir problem yokken, sadece benim bağlantımda tekrar eden bu sorunlar nedeniyle mağd...
Yaklaşık bir aydır evimde kullandığım Teknosanet 100 Mbps internet paketinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş çalışıyor ki, eski tuşlu telefon bile bundan daha hızlı internete giriyor. Günün her saatinde bağlantı son derece yavaş ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıy...
Yorumlar