to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs Çarşamba günü Mersin Forum AVM’deki Armine mağazasında yaşadığım bir iade süreci nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak aldığım ürün için 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu özellikle teyit ettirdim. Bunun üzerine 600 TL ödeyerek aldığım şalı iade etmek için mağazaya gittim.
Mağazada C**** Hanım’a durumu anlattığımda, son derece alaycı bir tavırla “Kim dedi size bunu, biz böyle bir şey demeyiz, biz firmaya bağlı değiliz, sadece ismini kullanıyoruz” gibi cümleler kurdu. İade talebim direkt reddedildi, fişimi bile sormadan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üslubu, yaklaşımı ve problemi çözme şekli son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı.
Artık iade peşinde koşacak durumda değilim, ürün bedelini talep etmiyorum ancak özellikle C**** Hanım’ın üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı nedeniyle Armine’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu çalışan nedeniyle müşteri kaybı yaşanacağını da açıkça belirtmek isterim. Bu yaşananların dikkate alınarak ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin benzer bir tutumla karşılaşmamasını bekliyorum.
Armine adlı mağazanın internet sitesinden bugün sabah yaklaşık 2.000 TL tutarında bir eşarp siparişi verdim. Siparişimi verdikten birkaç saat sonra iptal etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden bunu gerçekleştiremedim. “İptal talebi” butonuna tıkladığımda, iptal edilecek bir sipariş olmadığı ş...
15 Ağustos'ta Armine online mağazadan annemle birlikte 3 ürün sipariş verdik. Sipariş numaram: 6531658258. Ürünlerden biri stokta görünmesine rağmen sipariş sonrası iptal edildi, bunu sorun etmedim. Ancak kalan iki üründen, faturada yazmasına rağmen 24KD9241 kodlu tuniğim gönderilmedi. Günlerdir A...
Instagram’daki “eşarp-modellerim” adlı sayfadan 3 adet Armine marka ipek eşarp siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1300 TL’yi salı günü IBAN yoluyla kendilerine gönderdim. Siparişimin ardından bana herhangi bir dekont veya fatura numarası verilmedi, ancak ödeme dekontum mesajlarda mev...
17.04.2026 tarihinde anneme özel gün kıyafeti almak için Antalya Deepo AVM’deki Armine mağazasına gittik. Saat 11.00 sularıydı. Mağazaya girip kasadaki görevliye selam vererek yardımcı olmasını rica ettik ancak çalışan kişinin yaklaşımı bizi oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 20’li yaşlarında olan gen...
Yorumlar