TeknosaCell Taahhüt Süresi Dolmadan Fatura Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

TeknosaCell taahhüt sürem bitmesine yakın 10 gün vardı. 19.09.2024 tarihinde 0850 222 55 99 müşteri hizmetleri numarasından aradım. Yasin Bey, taahhüt bitmesine 10 gün var, değişiklik yapalım dediler. Ben de 10 günün sonunda görüşelim dedim, sıkıntı olmaması adına. Hayır, bir sıkıntı olmayacağını müşteri hizmetleri beyan etti. Ve şimdi değişiklik yapalım, 45 GB dolu dolu paketin 12 ay boyunca 203 TL ve Ocak ayından sonra vergiler dahil üzerine 5-6 TL gibi rakamlar gelir, bu da 208 TL gelir diye bilgi verdiler. Ve faturam 15 dakika içinde mobil uygulamadan kontrol ettiğimde 173 TL, sonrasında 30-45 dakika sonra 224 TL gelmesi insanları yanıltıyor. Gerekirse bu konuyu farklı mecralara taşıyacağım. Ve ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. İletişim hattım 539 *******95 ve gerekirse hat kapansın, bu tutarı ödemeyeceğim.