Tiktak’ta Provizyon Hatası: Kartlarım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Tiktak araç kiralama uygulamasında provizyon ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Ödemeyi Denizbank, Ziraat Bankası ve Yapı Kredi’ye ait hesap kartlarımla yapmak istediğimde her seferinde provizyon hatası veriyor. Bankalarla görüştüğümde taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, kartların aktif ve kullanılabilir olduğunu söylüyorlar, ancak Tiktak uygulamasına tekrar girdiğimde yine aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu durum neredeyse her gün devam ediyor.

Konu hakkında Tiktak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece bankanızı arayın denilerek sorumluluk bankaya yönlendirildi, fakat bankalar bir sorun olmadığını ifade ediyor. Bu nedenle ortada çözülmeyen bir sistem hatası kaldığını düşünüyorum ve kiralama yapamaz hale geldim.

Provizyon ödeme sistemindeki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, mümkünse provizyon uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini ve müşterilerin sorunsuz ve güvenle araç kiralayabilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.