Yüksek Cayma Bedeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Teknosel üzerinden aldığım telefon hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Yüksek fatura gelmesi nedeniyle hattımı Aralık ayında başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra Aralık ayına 800 TL, Ocak ayına ise 4.700 TL olmak üzere toplam 5.500 TL civarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun cayma bedeli kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu tutarın benim için çok yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu süreçte Teknosel’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, aramalarıma yanıt alamıyorum ve kimse konuyla ilgilenmiyor.

Aralık ve Ocak ayına yansıtılan toplam 5.500 TL civarındaki bu bedelin ayrıntılı olarak incelenmesini ve tutarın makul bir seviyeye düşürülmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.