TeknosaCell'den E-SIM Geçişinde Mağduriyet Ve Yüksek Cayma Bedeli

5-6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Haziran ayında telefonum arızalandı, E-SIM'li bir telefondu. Başka bir telefon alıp E-SIM veya fiziki bir SIM'e geçiş yapmak için Bursa'daki AVM'lerin TeknosaCell bayilerine gittim. Türk Telekom'a devir işlemi olduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler. Telefonum kapalı kaldı ve mağdur oldum. Taahhüt bitimine 23 gün kalmıştı, ben de hattı başka bir operatöre taşıdım. 1133 TL cayma bedeli geldi. Hem mağdur oldum hem de cayma bedeli ödeyeceğim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.