to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli
2025 Ağustos ayında TeknosaCell hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Ancak Haziran ayı itibariyle TeknosaCell’in operasyonlarını sonlandırıp Türk Telekom’a devrettiğini öğrendim. E-sim geçişi için TeknosaCell’e başvurduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını ve işlemi Türk Telekom ana bayilerinden yapabileceğimi söylediler. Fakat bulunduğum şehirdeki Türk Telekom ana bayisine gittiğimde, sistemde TeknosaCell müşterisi olarak göründüğüm için e-sim geçişi yapılamayacağı, önce Türk Telekom tarifelerine geçmem gerektiği, aksi takdirde işlem yapılamayacağı belirtildi. Geçiş sırasında da cayma bedeli çıkacağı söylendi.
Bu süreçte yaklaşık 1 hafta boyunca numaramı kullanamadım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Üstelik üstüne bir de cayma bedeli ödedim. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim cayma bedelinin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
