TeknosaCell Taahhüt Yenileme Teklifi Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

TeknosaCell taahhüt sürem bitiyor. Defalarca aradığım halde yeni bir teklif gelmiyor. Adıma kayıtlı diğer hattıma geliyor. Esas kullanıcısı olduğum hatta teklif gelmiyor.
Arayıp sorduğumda ise "bekleyin gelir" gibi saçma bir cevap alıyorum.
Ya da Teknosa'ya gidip oradan işlem yaptırın diyorlar.
Ereğli Teknosa mağazasına soruyorum bizimle alakalı değil diyorlar.
Peki kiminle alakalı bu işlem?

Yani resmen diyorsunuz ki başka operatöre git.