TeknosaCell Hattının İptali İçin Sürekli Yönlendirme Ve Aylık Fatura Sorunu

Teknosa’dan çocuğum için bir akıllı saat hattı olarak TeknosaCell hattı almıştım. Çocuğum büyüdüğü için artık bu hatta ve akıllı saate ihtiyacımız kalmadı ve hattın kapatılmasını istiyorum.

Ancak hattın iptali için Türk Telekom ve Teknosa arasında resmen mekik dokuyorum. Türk Telekom’a gittiğimde bu işlemi Teknosa’nın yapabileceğini söylüyorlar, Teknosa’ya gittiğimde ise anlaşmalarının bittiğini, artık Türk Telekom’un bu işlemi yapması gerektiğini belirtiyorlar. Yaklaşık 4–5 aydır bu şekilde net bir muhatap bulamadan uğraşıyorum ve bu süreçte gereksiz yere her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Ben artık sadece bu TeknosaCell hattının hiçbir ek işlem ve oyalama olmadan derhal kapatılmasını istiyorum. İptal işleminin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.