Faturada Haksız 180 TL Ücret Ve Şikayet Kayıt Dışı

Teknocell mobil hat kullanıcısıyım. Hattım faturalı ve son iki aydır faturamdan her ay yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret çekildiğini fark ediyorum. Sistem şu şekilde işliyor: Hattımda internet paketim bitmemiş olmasına rağmen, sanki internetim tükenmiş gibi “Teknosa aşımsız 5 GB, 2 GB” benzer...

TeknosaCell hattımı kullanırken uzun süredir ortalama 476 TL civarında fatura ödemekteydim. Ancak 16.02.2026 tarihinden sonra, herhangi bir açık onayım ve bilgilendirme yapılmadan faturamın 801 TL seviyelerine çıkarıldığını gördüm. Tarafımdan yalnızca bir defaya mahsus internet paketi satın alınmış...

Teknocell hattında, ilgili ayda satın alınan internet paketleri, bir sonraki ay bilgim ve onayım olmadan tekrar yüklenmiştir. Bu durum, resmen müşteriyi yanıltma ve para tuzağıdır. 860 TL fatura çıkmıştır. Alınan mal ve hizmeti iptal etme ve iade etme hakkına tüketici olarak sahipken, onayım olmada...

TeknosaCell faturalı hattıma geçerken tarafıma aylık 280 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak son 4 aydır hattıma her ay yaklaşık 405 TL fatura geliyor ve bu da taahhüt başında belirtilen ücretten aylık yaklaşık 120 TL daha fazla ödemem anlamına geliyor. Bu durum üzerine TeknosaCell ...

Teknosel mobil hattım için Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut sözleşmemin bitimine 6 ay olduğunu, yeni ve avantajlı bir paket sunabileceklerini söylediler, mantıklı bulduğum için onay verdim. Ancak fatura kesiminde, eski tarifem indirimli olmasına rağmen indirimsiz olarak iş...