to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell kullanıcısıydım taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yapmam durumunda bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çıkmayacağını söylediler ve SMS yoluyla bunu tarafıma gönderdim. Taahhüdüm 31.05.2025 tarihinde sona eriyordu ben hattımı 18.05.2025 tarihinde taşıdım. Son ay faturamı ödemek için baktığında 1097.44 TL bir ücret çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 908 TL cayma bedeli olduğunu söylediler. İade işlemi için mail atmanı söylediler. 04.06.2025 tarihinde mail attım bugün ayın 16 sı ve fatura ödeme nin son günü hala bir sonuç yok fatura 1097.44 TL olarak görünüyor. Aradığımda 14.06.2025 tarihinde iade süreci başlatılmış diyor. Ben ne yapayım ödesem bir dert geri almaya uğraşacağım ödemesem faize girecek TeknosaCell mağdur etti. Bizi net bilgi almak mümkün değil. Önce yok dedikleri ücreti çıkardılar. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
5-6 yıldır iki ayrı hatta TeknosaCell kullanıcısıyım. Hiçbir yerde çekmeyen zayıf bir altyapıya yıllardır para ödüyorum. İki ay önce bir hattımı, bir ay önce de diğer hattımı farklı operatöre taşıdım. Cayma bedeli adı altında 1099,53₺ fatura ödemesi çıkıyor. Bunu kesinlikle ödemeyeceğim. Diğer hatta...
TeknosaCell hattı kullanıyordum ve taahhüdümün son ayında alakasız bir cayma bedeli yansıtıldı. Diğer operatöre geçmeden önce, taahhüt bitiminin son ayında gelen bildirim mesajında cayma bedelinin olmadığı yazıyordu. Diğer operatöre geçiş yaptım ve şu an onu kullanıyorum. Bugün TeknosaCell'den mesaj...
TeknosaCell taahhüt sürem bitmesine yakın 5 gün vardı. 30 günden önce operatör değişikliği yapmam halinde cayma bedeli olmam gerekiyordu. 5 gün kalmış olmasına rağmen son faturada cayma bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana cayma bedelinin her koşulda yansıtıldığını söylediler...
TeknosaCell hattımı kullanırken, taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 03.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine bir aydan az bir süre kala Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak tarafıma yansıtılması gereken cayma bedelinin, sadece son ayın ücreti olması gerekirken, 1466,15 TL gibi fahiş bir caym...
Yorumlar