to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Bilgisi Yanlış Verildi, Mağdur Edildim
TeknosaCell kullanıcısıydım taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yapmam durumunda bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çıkmayacağını söylediler ve SMS yoluyla bunu tarafıma gönderdim. Taahhüdüm 31.05.2025 tarihinde sona eriyordu ben hattımı 18.05.2025 tarihinde taşıdım. Son ay faturamı ödemek için baktığında 1097.44 TL bir ücret çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 908 TL cayma bedeli olduğunu söylediler. İade işlemi için mail atmanı söylediler. 04.06.2025 tarihinde mail attım bugün ayın 16 sı ve fatura ödeme nin son günü hala bir sonuç yok fatura 1097.44 TL olarak görünüyor. Aradığımda 14.06.2025 tarihinde iade süreci başlatılmış diyor. Ben ne yapayım ödesem bir dert geri almaya uğraşacağım ödemesem faize girecek TeknosaCell mağdur etti. Bizi net bilgi almak mümkün değil. Önce yok dedikleri ücreti çıkardılar. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Bugün saat 17.00 da SMS ile cayma bedelinin iptalinin gerçekleştiği SMS i geldi fatura ödemek için baktığımda ücretten vazgeçildiğini gördüm ve faturamı ödedim. Sorunum ve mağduriyetim uğraşlarım sonucu giderildi.
