Yanıltıcı İlan Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağdur Oldum

Teknosa üzerinden Zmteknoloji satıcısından, özellikle ilandaki güncel, geniş ekranlı ve arkasında 3 adet standart prizi bulunan “Makelsan Lion X 1500va” modelini sipariş ettim. Sipariş numaram 2358675025, ürünüm 5 Eylül Cumartesi günü 12:47’de teslim edildi.

Ancak bana gönderilen cihaz, ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir versiyon çıktı. Gelen cihaz serinin en eski kasasına sahip, dar ekranlı ve sadece 2 prizi var. Üstelik cihazın arkasında standart Makelsan logosu yerine, kurumsal bir promosyon ürünü gibi duran “Aytemiz” logolu bir etiket bulunuyor. Yani hem ilanla görsel ve teknik olarak uyuşmayan, hem de üzerinde farklı bir marka etiketi taşıyan ürün gönderilmiş durumda.

Satıcının elinde güncel “Lion X” stoğu kalmadığı için siparişi iptal edip bilgi vermek yerine, deposunda kalan eski ve alakasız versiyonları göndererek şansını denediğini düşünüyorum. Bu stok oyunu yüzünden 10 kiloluk ağır bir cihazı, hiç kullanmadan, fişe bile takmadan aynı gün iade sürecine almak ve kargo şubesine kadar taşımak zorunda kaldım. Hem zamanımı aldılar hem de gereksiz yere uğraştırıp sinir bozucu bir mağduriyet yaşattılar.

Teknosa’nın bu satıcının ilanlarını ve stoklarını denetlemesini, bana gönderilen yanlış ürünün iadesi ve ücret iadesi sürecinin gecikmeden, sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür misleading (yanıltıcı) ilan ve stok oyunları yapan satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.