to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sorunu Çözülmüyor!
Selam
21.01.2024 tarihinde Teknosa firmasından almış olduğum Yeedi Vac2 robot süpürgem 2 ay düzgün çalıştıktan sonra düşme sensörü arıza verdi ve ürünü Teknosa'ya getirdim. Garanti kapsamında kontrolü yapılmak üzere servise gönderildi. Daha sonra ürün geldiğinde fark ettik ki sorun devam ediyor ve ürün tekrar tekrar servise gitti. 3. defa gidip geldiğinde robotun Türkiye distribütörü olan Taazar firmasının müşteri temsilciliğine ulaştım. Oradaki bayan çok ilgilendi ve ürünü tekrar göndermemi istedi. 4 gün sonra mail attım, ürünün durumu hakkında bilgi almak için. Bana servis bakım formunu yolladı ve formda sensör değişimi olduğunu görünce sevindim. Ama lakin ürünü alıp evde açtığımda, ki açarken video çektim, aynı sorun devam ediyor. 4. defa servisten gelen bir ürün ve sorun aynı. Ya serviste son kontrol yok ya da beceri tamir yok. Ürünü iade veya değişim talep etmeme rağmen aynı sorunlu ürünü yolladılar. Yazık.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
