to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde İstanbul canpark AVM Teknosa mağazası üzerinden garanti kapsamında Roborock h5 Dikey Süpürge ürünümü teknik servise teslim ettim. Ürünümün takibi için verilen th647866 numaralı kayıt ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaklaşık iki aydan fazla bir süre geçmesine rağmen ürünüm kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece “Ürünü bulamıyoruz, bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum.
Ürünün kaybolmasında benim hiçbir sorumluluğum yok. Bu nedenle tarafıma yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, sadece bir hafta kullanımın ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü Gaziemir Optimum Teknosa mağazasına teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak ürünüm mağazada uzun süre bekletildikten so...
4 ay önce Vanpark AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 model süpürgemde yaklaşık bir ay önce “Lider hatası” oluştu. Ürünü teknik servise gönderdim (Takip No: th653379). Teknik inceleme sonucunda, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek süpürgem temizlenip tamir edilerek tarafıma geri gö...
19.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü evde denediğimizde, ilk 15 gün içinde sürekli aynı hatayı verdiğini, etrafında dönüp temizlik yapmadığını fark ettik. 20.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdük, iade veya değişim talebimiz kabul edi...
31.08.2025 tarihinde Roborock s8 model süpürgemi garanti kapsamında onarım için Teknosa Maltepe Park Carrefour SA mağazasına teslim ettim. Bana 20 iş günü içinde kesin sonuçlanacağı söylendi. Ancak 19. İş gününde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün halen yetkili servise gönderilmediğini, mağaza i...
08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemi, lidar sensör hatası nedeniyle İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasına servise teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma TH618489 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir i...
Yorumlar