to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağaza Çalışanının Kaba Ve İlgisiz Davranışı
22 Ekim günü saat 16.00–17.00 civarında saat almak amacıyla Ankara Panora AVM Teknosa mağazanızı ziyaret ettik. Ürünler hakkında bilgi almak ve soru sormak isterken, görevli çalışanınızın son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla yaklaştığına şahit olduk. Sorduğumuz sorulara yardımcı olmak yerine “Almayacaksanız müşterim bekliyor, ona gideceğim, anlatamam” şeklinde profesyonellikten uzak bir cevap verdi.
Bir teknoloji mağazasında, özellikle yüz yüze hizmette, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim markaya olan bakışımızı olumsuz etkiledi.
Konuyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve Panora AVM mağazanızda müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
