to read complaints and reviews, or file yours.Oppo A6 Pro Ekranı Üç Gün Sonra Kırıldı, Teknosa Garanti Kapsamına Almadı
Oppo a6 Pro model telefonumu 29 Eylül’de Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç gün sonra, 3 Ekim’de çok hafif bir düşme sonucu ekranı tamamen parçalandı. Bu kadar kısa sürede ve en ufak darbede ekranın bu şekilde kırılması, telefonun dayanıklılığıyla ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Satın alma sırasında ürünün darbelere ve düşmelere karşı dayanıklı olduğu, sorun çıkarmayacağı yönünde güven verildi. Buna rağmen yaşadığım bu sorun için Teknosa’ya başvurduğumda, durum “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Satış sırasında anlatılan ile yaşadığım tecrübe birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Oppo ve Teknosa’dan, telefon ekranının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da cihazın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
