to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Forum AVM Teknosa'da İPhone 15 Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Düşüşü
Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından 4 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 15 256 GB telefon satın aldım, bu telefon için 61.000 TL ödedim. Aynı mağazadan orijinal şarj cihazını da ayrıca aldım. Telefona 4 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren cihaz normalin üzerinde ısınmaya başladı.
Şu anda ise telefonum hem aşırı şekilde ısınıyor hem de pil sağlığı çok kısa sürede yüzde 87’ye düştü. Cihazı sadece kendi aldığım orijinal şarj cihazıyla kullanmama rağmen bu kadar hızlı pil sağlığı düşüşü ve ısınma sorunu yaşamam hiç normal gelmiyor.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Cihazın ayıplı olmasından şüpheleniyorum ve bu durumun detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Gerekirse cihazın değişimi veya uygun görülürse kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, cihazın yetkili servis tarafından detaylı incelemeye alınmasını, pil ve ısınma probleminin net olarak tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
