to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan aldığımız fiber ev internetinin kurulumu için Teknofix tarafından verilen randevuya, belirtilen gün ve saatte (16:00-18:30) hiçbir şekilde gelinmedi. Teknofix, kurulum için bir uygulama gönderdi ve teknisyeni takip etmemizi istedi. Uygulamada teknisyenin 18:15’e kadar Dolapdere’de olduğu göründü, 18:30’da ise uygulama haritası kapandı ve “teknisyen adresinize ulaşmıştır” mesajı çıktı. Ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla arama ya da mesaj yoluyla da ulaşılmadı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Vodafone müşteri hizmetlerine konuyu ilettik, onlar da Teknofix’e bildireceklerini söylediler. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurulumun gerçekten ve açıkça bildirilen bir gün-saate yapılmasını, teknisyenlerin işlerini ciddiyetle yerine getirmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını talep ediyorum. Özellikle M***** a* İsimli teknisyenle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. İletişim için 0532*****65 numarasından ulaşabilirsiniz. Kurulum adresi İstanbul Beşiktaş Vişnezade Mahallesi’dir.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde 13:30-15:30 saatleri arasında İstanbul Ümraniye’de internet kurulumu için Teknofix’ten randevu aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Vodafone Fiber ev interneti için 20.10.2025 tarihinde yeni kurulum randevusu aldım. Ancak iki defa randevu verilmesine rağmen, kurulum için gelen olmadı. Her seferinde beklememe rağmen, ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Teknofix firmasının kur...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Teknofix üzerinden modem kurulumu talebinde bulundum. 14 Ağustos’ta başvuru yapmama rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Şişli. Bu süreçte birkaç kez teknisyen atanmasına rağmen, her sefer...
07.08.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul adresimde Kablo Net internet kurulumu için Teknofix ekibinden randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelen olmadı. Kurulum ekibiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ekip yönlendirildi” denilmesine rağmen kimse ...
Yorumlar