to read complaints and reviews, or file yours.Teknofix Modem Kurulumu 11 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Teknofix üzerinden modem kurulumu talebinde bulundum. 14 Ağustos’ta başvuru yapmama rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Şişli.
Bu süreçte birkaç kez teknisyen atanmasına rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmedi. Hatta yaşanan gecikme nedeniyle Vodafone çağrı merkezini arayarak tekniker değişikliği de talep ettim, ancak yeni atanan tekniker de gelmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece kayıt oluşturabildiklerini, saha ekibiyle iletişime geçemediklerini belirttiler. Kayıt numaram: 209374338.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Saygılarımızla, Teknofix
