Antalya Net Turizm'in Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Nisan Pazar günü saat 20.30 hareketli Antalya Net Turizm Bursa–İstanbul seferi için PNR numarası UJY90GJ olan biletimi satın aldım. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle, yaklaşık 21.28’de Bursa otogara giriş yaptı ve otogardan da oldukça geç çıktı, konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, hatta bir yolcu ayakta kaldı fazla bilet satıldığı için ve muavin koltuğunda gitmesi gerekti. Normal şartlarda yaklaşık 3-3.30 saat süren yolculuk bu gecikmeler nedeniyle uzadı ve Obilet'ten aldığım bilet doğrudan Bursa-Esenler arasıydı fakat otobüsün İstanbul'da uğramadığı terminal kalmadı. Dudullu ve Alibeyköy'e de uğradı, utanmasalar Hareme de uğrayacaklardı ve araç Esenler Otogarı’na ancak 01.15 civarında vardı.

İstanbul'da 00.30’da başka bir firmaya ait otobüs biletim daha vardı ve 20.30’daki sefere zamanında binmiş olsaydım bu otobüse rahatlıkla yetişecektim. Antalya Net Turizm’in yaşattığı bu ciddi gecikme ve herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle diğer otobüsümü kaçırdım ve getirdikleri saatte metro kapandığı için ayrıca taksiye para vermek zorunda kaldım.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına 570 TL ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da bekliyorum.