to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2023 tarihinde aracımızdaki arıza sebebiyle gitmiş olduğumuz özel servisin bizi yönlendirmesi ile arızamızın yetkili serviste garanti kapsamında onarılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Eskişehir'deki BMW yetkili servisi olan BMW Teknik Oto'ya konuyu aktardık. Arızanın garanti kapsamında yapılabilme ihtimalinin bulunduğu bilgisi verilerek aracımızı bırakmamız istendi. Daha sonra tarafımıza ulaşarak 200.000 TL masraf çıkartarak aracımızın garanti kapsamında yapılamayacağı bilgisi verildi. Servisten aracımızı almak için gittiğimizde 2.304 TL'lik kontrol masrafı talep edildi. Fakat biz aracımız için böyle bir talepte bulunmamış olup, sadece ilgili arızanın garanti kapsamına dahil olup olmadığı bilgisini istemiştik. Genel bir bilgi verilmeksizin yapılacak işlemin fiyatlandırma bilgisi verilmeden ödemek zorunda kaldığımız tutar ve şikayetimizle ilgili tarafımıza çözüm sunulmaması nedeniyle, marka güvencesine itibar ettiğimiz BMW yetkili servisinde mağdur edildik. Geri dönüş sağlanması durumunda şikayetimiz ile ilgili daha fazla bilgi ve belge sunabilirim.
18 Ocak 2024 tarihinde Çanakkale'den gelerek Bursa'daki Teknik Oto BMW Yetkili Servisi'ne BMW marka aracımı teslim ettim. Aracımda, tek taraflı bir ka...
Teknik Oto Bursa BMW Yetkili Servisi'ne 18 Ocak 2024 tarihinde BMW marka aracımı Çanakkale'den gelerek teslim ettim. Aracımda tek taraflı kazadan dolayı ön tampon ve tampon demirinde hasar bulunmaktaydı (gözle görülen). Çanakkale'den Bursa'ya yola çıkmadan önce aracım termostat arızası vermişti. Bur...
BMW 1 Serisi aracım 2 Ağustos’tan bu yana Eskişehir Teknik Oto serviste bulunuyor. Aracımın kaskosu olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapmadım, ancak aracım halen eksiksiz şekilde onarılmadı. Servis süreci boyunca iletişimde ciddi sıkıntılar yaşadım; müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aracın teslim ...
Eskişehir Teknik Oto'dan 26.08.2023 tarihinde sıfır km BMW 3.20İ 2023 model araç aldım. Aracı aldıktan 2 gün sonra park ederken çıt çıt diye rahatsız edici sesler duymaya başladım. Daha sonra ikamet adresime en yakın olan Borusan İstinye (İstanbul) giderek servise götürdüm. 1 gün serviste kaldıktan ...
İstanbul Oto BMW yetkili servisine 30/11/2024 tarihinde BMW 5.20i serisi aracımın soğutma sıvısı doldurulması ikazı vermesi gerekçesiyle arızanın giderilmesi için bıraktım. O zaman 90.000 TL bir bütçe ödedim. Bırakırken de daha önce de aynı arızayı verdiğini, aracımı sattığımı, garantiye girip girme...
Yorumlar