to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Teknik Oto Servisinde Eksik Parça Ve Yanıltıcı Faturalandırma
2024 Eylül ayında Bursa Teknik Oto yetkili servisinde şanzıman yağı ve fren hidroliği yağı değişimi için gittim. 28 Aralık 2024 tarihinde Borusan Birmot yetkili servisine geldiğimde motor muhafaza alt kapağının yerine takılı olmadığına dair bilgi paylaşıldı. Bursa Teknik Oto yetkili firmasına telefonla ulaştığımda, müşteri temsilcisi arkadaşın askere gittiğini, kendisine sorduklarını ve parçayı hatırlamadığını söylediler. Parçayı başka bir yerde unutmuş olmakla suçlandım.
Aynı firmada aynı servis hizmeti aldığım gün bir de şöyle bir şey yaşadım; motor koruma işlemi hediyemiz deyip faturaya yansıtmaları ve stop lambası arızası problemini halledemedikleri halde bunu da faturaya yansıtmaları. Tüm bu olanlar BMW ismine yakışmadı.
Gelişme
Bursa teknik oto yetkili servisinde farklı tarihlerde fren hidroliği ve direksiyon ile ilgili iki tane işlem yaptırdım. Fren hidroliği deposunun kapağını takmadan aracı teslim ettiler bunun için aradığımda böyle bir işlemde olmasında fren tutmama riski olacağı gayet rahat bir şekilde bildiriyorlar. Hiçbir sorumluluk hissetmiyorlar. Direksiyon ile ilgili işlem yaptılar direksiyon alt muhafaza kapağını takmamışlar. Bu süreçte aynı marka ile bir de motor muhafaza kapağı problemi yaşamamıştım. Bunu konuyla ilgili markayı aradığımda suçlar bir dille konuşmaları ve yalan söylüyorsunuz gibi hitamında bulunmaları rahatsızlık verici.
Teknik oto'ya geri dönüş ve ilgileri için teşekkür ederim. Araç ile ilgili parça problemini çok hızlı bir şekilde çözdüler.
