Kampanya Çekim Limiti Değişikliği Nedeniyle TG Puanlarım Bankama Aktarılamıyor

Teklifim Gelsin uygulaması üzerinden Akbank ve Enpara’da hesap açarak tg para kazanımı kampanyasına katıldım. Bu işlemleri 21 Temmuz civarında gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında tg para çekme limiti 10.000 tg olarak görünüyordu, ben de buna güvenerek işlem yaptım ve bankalarda hesap açtım.

İşlemlerimi tamamladıktan sonra kazandığım tg puanlar hesabıma yatmadığı için mail yoluyla Teklifim Gelsin’e ulaştım. Yaklaşık iki gün sonra, bugün saat 21.00 civarında tg paramı yatırdılar. Ancak bu kez de tg parayı hesabıma aktarma limitinin 10.000 tg’den 20.000 tg’ye çıkarıldığını gördüm. Şu an uygulamada 1.130 TL’ye denk gelen tg bakiyem bulunuyor fakat yeni limit nedeniyle bu bakiyeyi kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Diğer bankalarda da hesap açamadığım için fiilen paramı kullanamaz durumdayım. Eğer limitin artırılacağını bilseydim, Akbank ve Enpara’da hesap açmazdım.

Teklifim Gelsin desteğe yazdığımda ise şikayet kaydı oluşturmak istediğim halde “daha önceki talebiniz açık” denilerek yeni talep açılmıyor ve kapalı talep olmasına rağmen sistem üzerinden ilerleyemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimi bildirebileceğim bir kanal da kalmıyor.

İçeride biriken 1.130 TL tutarındaki tg bakiyemin, kampanyaya başladığım tarihte geçerli olan 10.000 tg çekim limiti esas alınarak, en kısa sürede kendi banka hesabıma aktarılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli olması durumunda BTK, BDDK ve diğer ilgili resmi merciler nezdinde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de bildirmek istiyorum.