to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgisiz iletişim kuruyorlar ve üslup diye bir şey yok. Araba almak için iletişime geçtiğimde, A**** isimli satış danışmanıyla telefonda görüştüm. Soru sorduğumda bana 'İlk kez duydum' deyip aynı soruyu bana yöneltti. Araba hakkında bilgi vermeden doğrudan 'Kararlıysanız kapora yatırın' demesi nedir? Üstelik 1.550 dediği arabayı 3 saat sonra 1.585 dedi. Bu yaptığının doğru olup olmadığını sorduğumda tek cevabı 'Evet' oldu.
Ardından yerlerine gittim, başka bir danışman gönderdiler. İsmi S**** diye hatırlıyorum, gözlüklü, açık tenli, 1.85 boylarında biriydi. Bilgi almak isteyince yine 'Kapora yatırın, alacaksanız alın' dedi. Şoka girdim. 'Nasıl böyle cümle kurarsınız?' dediğimde, 'Bizde böyle! Arayan alıyor, 2 dakikada satıyorum' açıklamasını yaptı. Ne iş yaptığının bilgisi ve donanımı olmadan, saygısız bir üslupla konuşan iki kişiden sonra hemen çıktım, arabayı almadan. Bu insanlara denk gelirseniz kesinlikle başka bir danışmanla görüşün.
Özellikle bana arabayı satan satış temsilcisi h***** m**** hanım bana arabayı satana kadar olan ilgi alaka, parayı aldıktan sonra tamamen pişmanlığımdır. Arabanın ödemesini yaptıktan sonra telefonlara cevap vermediler. Yok araba Gebze depodan gelecek, yok ruhsatı çıkacak, yok plakası çıkacak diye be...
Her yönüyle kötü bir servis; ne telefonla ulaşabiliyorsunuz ne de gittiğinizde doğru düzgün ilgileniyorlar. Satış sonrası hizmetler, bu servis kurulduğundan beri böyle. Hasar serviste aracımı 6 ay beklettiler, parça yok, gelmiyor diye. 6 ayın sonunda aracı bakıma soktuk, arıza lambası iki kere yandı...
Eğer sıfır yıldız verilebiliyor olsaydı, sıfır yıldız verirdim. Özellikle satış müdürü ve s****hakkında şikayetçiyim. Şikayetime rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Showroom aracı istemediğimi belirtmeme rağmen showroom aracı verildi. Ödediğim paranın karşılığında ambalajları açılmış ve etiketlenmi...
2. El bölümüne araba bakmaya geldik aslında alma niyetiyle geldik fakat arabanın çiziği çok fazla geldi. Cila için sormaya fırsat vermedi ters konuştu. Araba çok pisti vuruğu kırığı yok ya denildi fiyat indirimi için görüşme talep ettiğimizde dalgacı bir üslup ile alacaksanız sorayım ama diğer türlü...
Müşteriyle ilgilenen ya da yardımcı olmaya çalışan kimse yok, hatta umursamaz keyfinde danışmanlar var. Bir soru soracağım kimse yok. Bir bayan danışmana girdim, sadece yeni modelin fiyatı nedir diyorum, 'Şu an görüşmedeyim' diyor. Yahu 3 saniye cevaplaman, aracın fiyatını söylemen seni yarım saat m...
Yorumlar