Teka’da Organize Kötülük Hasarlı Mikrodalga ve Tehditli Servis

Teka organize kötülüğün isimleşmiş hali. Teka'dan ankastre mikro dalga aldım 23 Şubat tarihinde 0850 888 8352 numaralı telefonu arayarak montaj randevusu aldım, 25 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis montaja geldi ürün kutusundan hasarlı çıktı, servis raporu tutup parçanın değiştirileceğini söylediler. 10 gün kadar haber çıkmayınca montaja gelen yetkili servis personelini aradım "parçayı Türkiye'de bulamadıklarını, yurt dışından geleceğini" söyledi. Akabinde yetkili servis sorumlusu olduğunu söyleyen bir kişi arayarak "parçanın yurt dışından bulunamadığını, ürünü iade etmemiz gerektiğini" söyledi; ben de yedek parçası yoksa ürünü değiştirmeleri gerektiğini belirttim. Bunun üzerine marka yetkilisi, "Ürünü iade edin, etmezseniz elinizde patlar (patlatırım) garantisini başlatmanıza izin vermem" diyerek tehditlere başladı. 

O şahıstan yetkili servis raporunu talep ettim; işi yokuşa sürmesinden dolayı raporu vermeyeceğini düşündüm ve o şahısla görüşmeyi sonlandırdım. 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında yardım ve yetkili servis raporunu istedim. Ancak çağrı merkezi, herhangi bir montaj kaydımız olmadığını ve ürünün yetkili servis bağlamadığını, garanti kapsamında olamayacağını söylemeye başladı ve bütün süreci inkar etti. Ben de telefonumdaki görüşme kayıtlarını silemeyeceklerini, bu konuyu mahkeme yolu ile çözeceğimizi belirttim. 10 dakika sonra, imzamız olmayan, elektronik ortamda doldurulmamış ürünün kargoda hasar gördüğünü belirten sahte bir servis raporu ortaya çıktı. Hayatımın hiçbir döneminde böyle organize bir kötülüğe denk gelmemişti. Bu sadece yetkili servisin işgüzarlığı değil, Teka çağrı merkezinin, yani markanın da dahil olduğu organize bir kötülük.