Teka Yetkili Servisin Hatalı Montajı Ve Su Kaçaklıktan Kaynaklanan Büyük Hasar

20 Ekim 2025 teslim tarihli, Teka 114270009 – df 46700 tam ankastre bulaşık makinesini Bodrum’daki evime Teka’nın yönlendirdiği yetkili servis kurdu. Kurulum esnasında servis elemanı, makinenin ömrünü uzatacağını söyleyerek su kirecine karşı bir aparat ve elektrik gidip gelmelerine karşı bir priz taktı ve bunlar için benden ayrıca ücret aldı.

Ben İstanbul’a döndükten sonra, bir süre sonra tekrar Bodrum’daki evime geldiğimde evi su basmış halde buldum. İlk anda sebebini anlayamadım; ancak daha sonra bulaşık makinesinin bağlantısının düzgün yapılmadığını ve su kaçırdığını fark ettim. Bu hata nedeniyle tüm mutfağım, duvarlarım ve etrafındaki alanlar su almış durumda, evim adeta kullanılamaz hâle geldi.

Yetkili servis tarafından kurulumu yapılmış ve garantili olan bir ürün nedeniyle bu kadar büyük bir mağduriyet yaşamak, beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Yetkili servisin yönlendirdiği ve ekstra ücretle takılan ekipmanın da bu sürecin bir parçası olmasına rağmen, kimse evime gelip zararı tespit etmedi, sorumluluk alınmadı.

Teka’dan, yetkili servisin hatalı montajı ve yapılan işlem sonucunda oluşan su baskını nedeniyle evimdeki tüm hasarın acilen ekspertiz yapılarak tespit edilmesini, mutfağım ve duvarlarım dahil zarar gören tüm alanların masraflarının karşılanmasını, ayrıca benden alınan ekstra montaj ve aparat ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.