to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2019'da kullanmaya başladığım bulaşık makinesi sepeti pas içinde ve bu sebepten dişleri kırılıyor. Sepet eriyor resmen. Görselde görüldüğü gibi. Ben kullanılabilirliği geçtim ama sağlığımızı nasıl etkiledi acaba.
Etrafımda farklı marka etrafımda kullanan var ve kendimde 10 sene farklı marka kullandım. Bir bulaşık makinesinde sepet erimesi ve pas oluşması görülmemiştir. Şikayet var üzerinde bile bakınca sadece Teka'da paslanıp kırılan bulaşık sepeti görüyorum. Bu bariz bir üretim hatası. Su ile çalışan bir makinede paslanma ne demek? Öncesinde kendim Siemens marka bulaşık makinesi kullandım. 10 sene kullandım ve sepetinde herhangi deformasyon bile yaşamadım. Bu makineyi daireye taşındığımda inşaat firması tarafından mutfak ile beraber alınmıştır. Bize ayrıca Teka'nın ne kadar kaliteli ve güvenilir marka olduğuna dair bilgi verdiler.
Teka ile konu hakkında iletişime geçtiğimde ise bana makinemin herhangi kaydı bulunmadığını ilettiler. Bunun sebebi ise garanti bitiminden sonra sistemden kaydımızın silinmesi.
Bu kadar saçma bir şey duymadım.
Kısacası garanti bitince başınızın çaresine bakın. Kendilerine bu durumun kullanım ve tüketici ile ilgili olmadığını söylediğimde ise fatura göstermeniz lazım size yardımcı olup olamayacağımıza bakmak için deniyor. Hangi site de yaşayan kişi 5/6 sene sonra inşaat firmasından faturayı geçtim herhangi bir sorun ile ilgili cevap alabiliyor acaba. Ayrıca bu ürün Teka'nın inşaat firmasının değil. Ürünün arkasında durması gereken Teka'dir.
Sepetin erimesi ve paslanması kullanıcı hatası olamaz. Bu üretim hatasıdır ve kullanıcıların da sağlığı ile oynanmaktadır. Bu durum marka tarafından ivedi bir şekilde çözümlenmesi gerekmektedir.
Umarım Teka bana temin edildiği gibi kendi ürünlerinin arkasındadır ve bu sorunu çözecektir.
Lütfen konu ile ilgili otomatik xxxx numaradan bize ulaşım mesajı atmazsınız.
Teka bir önceki şikayetim için benimle iletişime geçti. Zubeyde hanim ile 7 kasim tarihinde görüştüm ve bana 2-3 is günü içerisine geri dönüş yapacaklarını bildirdi. Bugün 16 kasim ve herhangi geri dönüş sağlanmamıştır. Daha önceki şikayetlere bakınca aylardır iletisim kurulmamış insanlar var. Bunlardan biri olmamak adına yeni şikayet girmek zorunda kaldım.
Teka marka ankastre bulaşık makinesi sepetim paslanma nedeniyle 8 ay önce değiştirildi. Gelen üst sepet öncekinden farklıydı ancak uygun olduğundan sorun etmedim. Sonrasında üst sepet rayından sürekli düşmeye yıkama esnasında sıkıntı yaratmaya tabak ve bardaklarımı kırmaya başladı. Ve kapağa yaptığı...
Yorumlar