İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri

01.05.2026 tarihinde Eyyo markasının kendi mobil uygulaması üzerinden Ate -4396 ürün kodlu kazak ve etek takımını 710 TL ödeyerek online kart ile satın aldım. Uygulamada ve manken üzerinde duruşu oldukça düzgün ve kaliteli görünen ürün, elime ulaştığında mankendeki görüntüyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Kazak adeta üzerine atkı atılmış gibi bol ve şekilsiz duruyor, etek ise kalıp olarak tamamen farklı geldi.

Ürünü yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle iade etmek istediğimde ise bu kez satış politikalarıyla tekrar mağdur oldum. Ürünün satış sayfasında fiyat sanki “indirimli” gibi gösterilerek, indirimli ürünlerde iade yapılmadığı, yapılması durumunda da en az 300 TL civarında kesinti yapılacağı söylendi. Bu şekilde hem yasal iade sürecimizin fiilen elimizden alındığını hem de indirim ibaresi kullanılarak tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum.

Ürünün, ilan edildiği şekilde olmayan ayıplı bir ürün olarak değerlendirilmesini, yasal iade hakkımın tam ve kesintisiz şekilde kullanılmasını ve benden haksız bir kesinti yapılmadan 710 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.