to read complaints and reviews, or file yours.Teka Davlumbazda Filtre Eksikliği Ve 6 Aylık Parça Beklemesi
Yaklaşık 6 ay önce dlv98660 tos VR00 model Teka ankastre davlumbaz aldım. Kurulum için gelen servis, ürünün filtresinin olmadığını söyledi ve daha sonra tekrar gelerek bir filtre taktı. Ancak kapağını açtığımda filtrelerin yere düştüğünü gördüm, uymayan bir filtrenin emanet olarak takıldığını anladım.
Tekrar servis çağırdığımda kızak siparişi verileceği söylendi. 27.08.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır Avcılar servisi beni merkeze, merkez ise servise yönlendiriyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Yurt dışından kızak parçası sipariş edileceği söylendi ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne parça geldi ne de davlumbazı kullanabildim.
Silivri’de yaşıyorum ve aldığım günden beri bu ürünü hiç kullanamadım, tamamen mağdur durumdayım. Bu kadar uzun süren bir bekleme ve çözülmeyen servis süreci sonrası artık tamir veya parça beklemek istemiyorum. Davlumbazın yenisiyle değiştirilmesini ve sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Kadriye Y. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim. 6 aydır bekliyorum...
