to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Servis Memnuniyetsizliği
28/09/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Ankastre Dünyası'ndan aldığım Teka ankastre setleri, Bodrum'daki evimin tadilatından sonra Şubat 2024'te servis tarafından kuruldu. Ancak 2/12/2024 tarihinde evimizde kısa süreli konakladık ve bu süreçte cihazları kullanmaya başladık. Fakat DF 60 piramit davlumbazın ışık anahtarının arızalı olduğunu ve çekim yapmadığını fark ettik. Ertesi gün Turgutreis servisine arıza bildiriminde bulundum. Servis gelip cihazla ilgili yorum yaptı: 'Motorun kapasitesi düşük, anahtarı değiştiririz' dediler. Ancak kurulumu yapan ve bize karbon filtre almamızı önerip satan da kendileriydi. Şu an bile satışta karbon filtreli olarak sunulan bu davlumbaz konusunda memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum. Servis konusunda da memnuniyetsizliğimi belirtiyorum.
Gelişme
Hiçbir çözüm olmadığı gibi sanki çözüm olmuş gibi benden istedikleri şikayetimi geri almamı daha sonra çözüm üretip arızalı davlumbazı değiştireceklerini istediler. Bende asla böyle bir işlem yapmam siz arızalı davlumbazınızı değiştirin ondan sonra bende şikayetimi geri çeker Teşekkürlerimi belirtirim dedim Böyle ucuz fikirler Teka firmasına yakışmıyor
Sn. Reha K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi açık olarak belirttim Teka firması kurumsal özelliği olan bir firma olarak gördüğüm için hiç çekinmeden güvenerek evimin ihtiyacı olan tüm ankastre ürünlerinizi aldım fakat davlumbazın ilk kullanımında karşılaştığım sorun ile birlikte servisin bilgisiz ve vurdumduymaz hareketi karşısında beni bu ürünleri aldığıma pişman ettirdi Gereği konusunu sizlerin takdirine kalmış. İyi günler
3 Aydır ayıplı mal satan Teka Firması yetkilileri konuyla ilgili bir çözüm bulamadıklarına tanık oldum Bu nedenle Bir daha asla Teka ürünlerini kullanmamakla kalmayıp Yanından dahi geçmeyeceğim. Herkese tavsiyem bu markayı alırken iyi düşünsünler ona göre seçim yapsınlar
Teka Beyaz eşya mı asla tavsiye etmiyorumben aldım bin pişman oldum bir daha asla Teka ürünleri satan yerden bile geçmeyeceğim
Teka Ürünlerini alacak tüketicileri tüm samimiyetimle uyarıyorum sonunda pişmanlık duymamak için kesinlikle tercih etmemelerini bunun yerine sattığı malın arkasında duran tüketiciyi yanıltmayan kurumsal firmalarını tercih etmelerini tavsiye ederim Asla benim düştüğüm bu hatalı seçime düşmeyin Teka demek sorun demek
Şikayetimin üzerinden neredeyse bir yıl gibi bir zaman geçmesine rağmen hiçbir olumlu dönüş ülmaması beni bu cihazları almam konusunda bin pişman etti buradan tüketicileri uyarıyorum benim düştüğüm duruma düşmemeleri için kesinlikle Teka ürünlerini tercih etmesinler ürün kalitesiz servis içler acısı
