to read complaints and reviews, or file yours.Teka Buzdolabındaki Çatlak Ve Soyulma, Yetkili Servisin Çöpe Atma Tavsiyesi
Teka marka c12 330nf model buzdolabımız, satın aldığımız ev ile birlikte verildi ve bir süredir kullanıyoruz. Geçen hafta buzdolabının iç gövdesinde çatlaklar ve bazı bölgelerde soyulmalar, deformasyonlar fark ettim.
Bu durum üzerine Teka yetkili servisini aradım ve durumu anlattım, fotoğrafları da paylaştım. Ancak telefonda bana buzdolabını çöpe atmam gerektiği söylendi. Üründe hatalı kullanım olmadığını düşünüyorum ve bu şekilde bir geri bildirim almak hem üzücü hem de marka adına yakışıksız bir yaklaşım oldu.
Buzdolabının iç gövdesindeki bu çatlak ve soyulmaların Teka yetkili servis tarafından yerinde kontrol edilmesini, hatalı kullanım olmadığı tespit edilirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. Cengiz S., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Begüm Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz.
