to read complaints and reviews, or file yours.Teka Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Su Akıntısı Mağduriyeti
Teka NFE1420 model buzdolabını 2013 Ekim ayında İstanbul’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana farklı arızalarla sürekli sorun yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Özellikle derin dondurucu kısmındaki ürünlerim sık sık bozuluyor. Yaklaşık bir yıldır da buzdolabının altından su akıntısı oluyor ve bu sorun giderek arttı. Su akıntısı nedeniyle mutfak dolabımın altı çatladı ve kabardı.
Bir yıl önce pervane arızası nedeniyle servis çağırdım, pervane değiştirildi ve o sırada su akıntısı sorununu da ilettim fakat sebebini bulamadılar. Ayrıca, üst fan ve dondurucu fonlarında da arıza oldu ve bunlar da servis tarafından ücret karşılığında değiştirildi. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, sürekli servis ücreti ödemekten bıktım. Teka ürünlerinden ve özellikle bu seriden kesinlikle memnun değilim, üretimden kaynaklı sorunlar olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Pazartesi günü tekrar servis kaydı oluşturacağım. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Teka NFE1420 model buzdolabını 2013 Ekim ayında İstanbul’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana farklı arızalarla sürekli sorun yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Özellikle derin dondurucu kısmındaki ürünlerim sık sık bozuluyor. Yaklaşık bir yıldır da buzdolabının altından su akıntısı oluyor ve bu sorun giderek arttı. Su akıntısı nedeniyle mutfak dolabımın altı çatladı ve kabardı.
Bir yıl önce pervane arızası nedeniyle servis çağırdım, pervane değiştirildi ve o sırada su akıntısı sorununu da ilettim fakat sebebini bulamadılar. Ayrıca, üst fan ve dondurucu fonlarında da arıza oldu ve bunlar da servis tarafından ücret karşılığında değiştirildi. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, sürekli servis ücreti ödemekten bıktım. Teka ürünlerinden ve özellikle bu seriden kesinlikle memnun değilim, üretimden kaynaklı sorunlar olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Pazartesi günü tekrar servis kaydı oluşturacağım. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sn. Sevil S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Benimle kimse iletişime geçmedi bizzat arayıp servis istedim bu kadar mağduriyete servis ücreti ödemek istemiyorum nasıl yardımcı olmayı düşünüyorsunuz
Zübeyde hanım şikayetimle ilgilendi çözüm yolu buldu teşekkür ederim
Teşekkür ederiz
