Tefas Fon Satış Emri Aniden İptal Edildi ve Bilgi Verilmedi

TEB aracılığıyla Tera Portföy Yönetimi a. Ş. Birinci Serbest Fon’daki birikimlerimle ilgili olarak 17.09.2026 tarihinde saat 11:15’te 1.762.000 TL tutarında fon satış talimatı verdim. Bu emir, sistemde önce “talimat Tefas platformuna iletilecektir” şeklinde görünmüş, kısa bir süre sonra ise “talimat iptal edilmiştir” olarak yayınlanmıştır. Emrin iptal edilmesine ilişkin tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya gerekçe sunulmamıştır ve şu anda bu tutar fon içinde, tasarrufum dışında blokede görünmektedir.

19.09.2026 tarihli bilgilendirme yazınızda, 17.09.2026 öncesi talimatlarla ilgili dağıtıcı kurumdan bilgi alınması gerektiği belirtilmiştir. Ayrıca mobil uygulamanızdaki “Fon Talimat Detay” ekranında 21.09.2026 tarihinde TLY‑Tera Portföy Birinci fona ilişkin 171 adetlik satış emrimin önce “talimat Tefas platformuna iletilecektir” şeklinde, ardından da “talimat iptal edilmiştir” şeklinde göründüğünü gösteren kayıt sistemlerinizde bulunmaktadır. Bu çerçevede, 17.09.2026 tarihli ve 11:15 saatli satış emrimin Tefas sistemine ulaşıp ulaşmadığının, ulaştıysa akıbetinin (gerçekleşmemiş emir, beklemede, iptal vb.) hangi statüde olduğunun ve söz konusu tarihte ilgili fonun Tefas’ta tam olarak saat kaçta işleme kapatıldığının tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Bu bilgi ve kayıtlar, Sermaye Piyasası Kurulu | SPK tarafından yürütülen tasfiye ve mutabakat sürecinde, gerçekleşmemiş emir kapsamında öncelikli alacak talebim için delil niteliği taşımaktadır. Bu nedenle, ilgili tüm işlem loglarının, zaman damgalı kayıtların ve Tefas nezdindeki emre ilişkin durum bilgilerinin detaylı şekilde tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin ve 1.762.000 TL tutarındaki birikimimin akıbetine ilişkin belirsizliğin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Süreçte oluşan zarar ve mağduriyetlerimin tazmini konusunda da, Sermaye Piyasası Kurulu | SPK ve ilgili mevzuat çerçevesinde haklarımın korunacağına dair açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.