Tedi Mağazasında Saygısız Çalışan Davranışı Müşteriyi Üzdü

Bugün Kocaeli 41 Burda AVM içindeki Tedi mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 15.20 civarında mağazaya ürün değişimi için gittim. Kasada görevli olan esmer, kısa boylu kadın çalışan, son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla “Yapmak zorunda mıyım? Yapmıyorum, ilgilenmiyorum” şeklinde ifadeler kullandı.

Ben yalnızca ürün değişimi konusunda yardım beklerken, müşteriye karşı bu şekilde kaba ve umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi beni hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Hafta sonu olduğu için mağaza yetkilisine veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım; bu nedenle durumu buradan bildirmek istiyorum.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazadaki personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı davranması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık Tedi mağazalarından alışveriş yapmayı ciddi şekilde yeniden düşünmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim.