Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor

29 Ekim tarihinde İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki Tedi mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasadaki bayan çalışanın ilgisiz ve saygısız tavırları beni oldukça rahatsız etti. Sanki mağazada alışveriş yapmak bir lütufmuş gibi davranıyor, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettiriyor. Ne yazık ki bu durum sadece bir kez değil, mağazada her alışverişimde benzer tavırlarla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Tedi müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Tedi markasından beklentim, müşterilere daha saygılı ve ilgili bir hizmet sunulmasıdır. Özellikle ilgili çalışanın ve mağaza personelinin müşteri ilişkileri konusunda uyarılması ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.