Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Çifte Ücret, Saygısız Personel Ve Depo Kavgası

31.05.2026 tarihinde saat 17:40–17:50 civarında İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Girne Caddesi üzerinde bulunan Tedi mağazasında, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Reyonda 99 TL olarak etiketlenmiş ürünü kasaya götürdüğümde, kasada benden 199 TL talep edildi.

Fiyat farkını sorduğumda çalışanların üslubu son derece ters ve saygısızdı. Özellikle 5 yaşındaki kızım, çalışanların kaba cevapları ve mağazada oluşan kaos ortamı yüzünden oldukça gerildi. Bana verilen cevap, “Sizin elinizdeki ürün 4 parçalı 199 TL, etikette yazan 6 parça 99 TL” şeklindeydi. Böyle bir açıklama zaten başlı başına mantıksızken, en son etiket değiştirmeyi unuttuklarını, yanlış fiyat yazdığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Buna ek olarak, depoda personelin birbirine bağırarak kavga etmesi de ortamı iyice gergin ve rahatsız edici hale getirdi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğiniz gibi edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yanıt aldım.

Yaklaşık 3 yıldır defalarca alışveriş yaptığım bu mağazada, 31 Mayıs 2026 itibarıyla yaşadığım bu saygısızlık ve umursamazlık nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Personel davranışları düzeltilmediği ve gerekli uyarılar veya değişim yapılmadığı sürece bu mağazadan alışveriş yapmayı bırakmayı ve çevreme de aynı şekilde önermemeyi düşünüyorum. Tedi’den, yaşadığım bu durumla ilgili olarak özür dilenmesini, etiket ve kasa fiyatlarının mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.