Tedi E-Fatura Kesilemedi Ve Personel Saygısız Davrandı

3 Haziran 2026 tarihinde saat 21:15 sularında Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Park Bulvar Sitesi yanındaki Tedi mağazasına alışveriş için gittim. Kapanışa yaklaşık 15 dakika vardı. Kasada yaklaşık 10 dakika kadar bekledik, kasiyer kasada sorun olduğunu ve beklememiz gerektiğini söyledi, bunu sorun etmedim ve bekledim.

Ödeme aşamasına gelindiğinde şirket giderim için e-fatura kesilmesini talep ettim. Henüz ödemeyi yapmamış olmama rağmen kasadaki kısa boylu personel, o sırada kasada bulunan kapalı kadın personelle birlikte şu an e-fatura kesemeyeceklerini, satışın iptal olacağını söylediler. Ödeme yapmadan önce e-fatura kesilmesi gerektiğini belirttim ancak buna rağmen e-faturayı kesmediler. Üstüne, “iade edersiniz” gibi konuyla alakasız ve ciddiyetsiz ifadeler kullandılar. Ben ürünü iade etmek istemediğimi, yalnızca yasal hakkım olan faturayı istediğimi açıkça belirttim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kasada gereksiz bekletilmem hem de e-fatura talebimin karşılanmaması ve personelin umursamaz, saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu olayın kamera kayıtlarından incelenmesini, ilgili personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaptığım kartlı ödemenin şirket gideri için tarafıma e-fatura olarak düzenlenmesini talep ediyorum.