Tedi Bulgurlu Şubesinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Tedi Bulgurlu şubesinden 4 ay önce toplu alışveriş yaptık. Eşimle tuzluk ve karabiberlik de aldık. Bize fişini saklayın dediler, 6 aya kadar bir şey olursa getirebilirsiniz. Şu an tuzluğun mekanizması bozuldu, hiçbir şekilde çalışmıyor. 249 TL ücreti var. Fişiyle şubeye gittim, anlattım. Bana o kadar kaba ve kötü bir şekilde '4 ay önce almışsınız, ne iade ne değişim, hiçbir şey yapamam' dedi. Ben de 'Fişini saklayın dediniz, sakladım, getirdim. Her 4 ayda bir tuzluk mu alacağım?' dedim. 'Evet' dedi. 'Ben alıyorum, siz de alın, çok normal' dedi. Böyle saçma bir savunma olabilir mi? Sattığınız malın arkasında niye durmuyorsunuz? Tüketici olarak buna hakkımız var. Çürük mal satıp da 4 ay sonra yenisi al diye bir ticari kafa olabilir mi? Ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne 212'li numara. Personellerin kendilerinden bile haberi yok, 'saldım çayıra' modundalar. Ayak basmam artık! İş yerimde olduğum için fişi yanımda değil ama görsele ekleyeceğim dince geçince.